Vendredi, 19 juillet, 2013
Par Maya Brown-Zimmerman
Comme les patients avec une maladie chronique, nous sommes bien habitués à aller voir le médecin. Plusieurs d'entre nous ont eu de formidables équipes médicales, mais je sais que nous avons tous eu l'expérience de voir un médecin et de sortir de là contrarié.
Évidemment, la communication est une épée à deux tranchants et nous avons besoin de faire notre part comme patients, aussi bien que d'avoir des attentes raisonnables pour nos fournisseurs. Quelquefois cependant, ça devient nécessaire de licencier un médecin et de voir ailleurs.
Voici quelques indices que ce serait le temps de changer de médecins:
1) Votre médecin est sans remords au sujet d'une erreur. Les médecins sont des humains et ainsi les erreurs vont arriver. Si votre médecin semble bouleversé au sujet d'une erreur et change comment il agit pour se protéger contre une autre erreur, formidable! Mais si votre médecin ne peut pas comprendre pourquoi vous êtes contrarié, minimise l'importance de l'erreur ou vos sentiments, et ne fait aucun changements pertinents, c'est peut être le temps de le laisser tomber.
2) Votre médecin vous fait attendre systématiquement, coupe votre temps de rendez-vous et vous n'avez pas le temps que vous devriez avoir. J'ai une couple de médecins que je connais qui vont retarder, parce qu'ils donnent une entière attention à chaque patient. Je suis d'accord à attendre une heure, parce que je sais que je ne serai pas bousculé quand ce sera mon tour. Mais si votre médecin vous fait attendre sans raison, ceci montre un manque de respect pour votre temps.
3) Votre médecin ne semble pas se rappeler les faits de base de votre traitement. Les médecins ont beaucoup de patients, alors c'est certain qu'ils ne se rappelleront pas de tous les détails au sujet de votre vie. Mais si ça fait quelques mois et que votre médecin est encore à demander pourquoi vous prenez des bloqueurs beta, ou suggère de couper le lait à chaque rendez-vous, quand ils sont ceux qui ont découvert que votre enfant avait une intolérance au lait en premier, bien, Houston, nous avons un problème.
4) Votre médecin n'est pas accessible après les heures. Je saisis que les médecins ne sont pas payés pour parler au téléphone, mais si c'est urgent, il devrait y avoir un mécanisme pour avoir de l'aide. J'ai eu un cas où nous étions pour partir en-dehors de la ville et j'avais une question au sujet de la médication de mon fils. Je me suis fait dire que la politique de mon médecin était que des questions au sujet de la médication étaient seulement répondues au bureau: point final. Maintenant comment avoir de l'aide après les heures est une question que je demande quand je vais voir un médecin potentiel.
5) Votre médecin ne connaît pas votre condition et ne veut pas le savoir. J'ai le syndrome Marfan, un désordre rare de tissus connectifs. Je ne m'attends pas que tous les médecins avec qui je viens en contact soient des experts, ou même qu'ils sachent ce que c'est. Mais, si nous sommes partenaires à me garder en santé il a besoin d'être d'accord pour apprendre: de moi, des experts dans ce syndrome et de la fondation nationale.
6) Votre médecin est méprisant vis-à-vis votre inquiétude. Si vous avez une question, vous devez avoir une réponse honnête. Vous connaissez le mieux votre corps, et les médecins devraient respecter ça. Par exemple, un de mes amis a eu un problème quand un médecin a insisté pour commander un médicament qu'elle lui avait dit qu'il lui faisait arrêter de respirer parce que le médecin ne croyait pas que ça pouvait être un effet secondaire possible. Que ce soit sur un problème majeur comme ça, ou quelque chose de moins sérieux, le respect mutuel est un aspect important dans une relation patient/médecin.
Est-ce qu'il y a des choses que j'ai manqué? Avez-vous déjà congédié un médecin?